Le funzioni AI della piattaforma si pagano a crediti: un saldo a livello di organizzazione che alimenta le azioni che interrogano l'assistente. Questa pagina descrive come i crediti si manifestano mentre lavori nell'editor; l'acquisto dei pacchetti e la gestione del saldo sono in Crediti e pacchetti.
Cosa consuma crediti
Consumano crediti le azioni che elaborano contenuti con l'AI: i messaggi alla chat contestuale, la conversazione di creazione assistita e l'analisi dei bilanci importati (Importare documenti). Il consumo dipende dalla quantità di dati elaborati, quindi un'analisi di bilancio pesa più di una domanda in chat.
Altre azioni AI — la generazione dei default settoriali, il suggerimento della stagionalità, l'analisi dei file dati di periodo — richiedono un saldo crediti positivo per essere avviate, ma non lo riducono.
Non toccano i crediti le operazioni ordinarie sul piano: inserimento dati, ricalcoli, prospetti, scenari, backup.
Quando i crediti si esauriscono
L'esaurimento non è mai silenzioso. Tre segnali, a seconda di dove ti trovi:
- Nella scheda AI: al posto della chat compare lo stato Crediti esauriti, con due strade — Acquista crediti, che porta alla pagina dei pacchetti, e Configura API key, per chi usa provider propri.
- Nella conversazione: se il saldo finisce a chat avviata, il messaggio viene sostituito da un'offerta di ricarica inline con i pacchetti disponibili, acquistabili senza uscire dall'editor.
- Nelle altre azioni AI: l'operazione viene rifiutata con l'errore «Crediti insufficienti. Acquista un pacchetto crediti per continuare.»
In tutti i casi il piano resta intatto: l'esaurimento blocca solo le nuove chiamate AI, mai i dati o i calcoli.
Lavorare senza crediti: BYOK
Con il piano Unlimited e una API key personale configurata, le funzioni AI non attingono al saldo crediti: le chiamate avvengono con le tue credenziali e i costi maturano direttamente sul tuo account presso il provider. È la scelta naturale per gli studi con volumi AI elevati o con policy proprie sui fornitori — la configurazione è descritta in Configurazione provider.
Nota
Il saldo crediti è consultabile in Impostazioni → Crediti, dove trovi anche pacchetti e storico dei movimenti (Crediti e pacchetti). Se l'organizzazione dipende dall'AI per gli import, conviene verificare il saldo prima di una sessione di caricamento massivo.
Domande frequenti
Un'azione AI fallita consuma crediti?
Un'azione rifiutata per crediti insufficienti non consuma nulla: il controllo avviene prima dell'elaborazione. La proposta o la risposta arrivano solo se la chiamata è andata a buon fine.
I crediti sono per utente o per organizzazione?
Per organizzazione: tutti i membri attingono allo stesso saldo. È il proprietario a gestire acquisti e configurazione AI.