Domande frequenti

Le risposte rapide alle domande che riceviamo più spesso. Ogni risposta rimanda alla pagina della guida che approfondisce l'argomento.

Dati e sicurezza

I miei dati vengono usati per addestrare l'AI?

No: i dati dei tuoi business plan non vengono usati per addestrare modelli AI. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy.

Possiamo lavorare in più persone sugli stessi piani?

Sì: inviti i collaboratori nella tua organizzazione con ruolo Consultant (crea e modifica) o Viewer (sola lettura); tutti lavorano sugli stessi business plan. Vedi Organizzazione e membri.

Come contatto l'assistenza?

Da Impostazioni → Assistenza apri un ticket, collegando il business plan interessato: la conversazione resta tracciata in piattaforma. I dettagli in Assistenza.

Piani e crediti

C'è una prova gratuita?

Sì: alla registrazione l'organizzazione parte con una Prova gratuita — business plan e membri senza limiti ed export del documento; le funzioni AI restano a crediti. La data di scadenza è indicata nella sezione Abbonamento: alla scadenza il piano passa a Free, senza perdita di dati. Vedi Abbonamento e piani.

Quanti business plan posso creare?

Dipende dal piano: i piani superiori non pongono limiti. Raggiunto il limite, la creazione viene rifiutata con un messaggio che indica il massimo consentito. Vedi Abbonamento e piani.

Come funzionano i crediti AI?

Le azioni che elaborano contenuti con l'AI — chat, creazione assistita, analisi dei bilanci — consumano crediti da un saldo di organizzazione; le operazioni ordinarie sul piano non ne consumano. Vedi Crediti AI per il consumo e Crediti e pacchetti per saldo e acquisti.

Posso usare la mia API key (BYOK)?

Sì, con il piano Unlimited: configuri le chiavi dei tuoi provider e le chiamate AI non attingono al saldo crediti. La configurazione è in Configurazione provider.

Cosa succede se disdico l'abbonamento?

Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato (Cancellazione programmata), e fino ad allora puoi riattivarlo con un clic. Poi l'organizzazione passa a Free: nessun dato viene eliminato. Vedi Abbonamento e piani.

Lavorare sul piano e sul documento

Posso cambiare l'orizzonte temporale dopo la creazione?

No: Anni piano e Anno inizio si fissano alla creazione, perché ogni serie del piano ha una colonna per esercizio. Se l'orizzonte è sbagliato, conviene ricreare il piano. Vedi Anagrafica e parametri.

Il Conto economico si può modificare direttamente?

No: nei prospetti non si digita. Ogni valore nasce dalle voci della scheda Dati e si ricalcola a ogni salvataggio — è la garanzia di coerenza tra CE, SP e cash flow. Vedi Conto economico.

Come porto i dati reali del cliente nel piano?

Due strade complementari: l'import dei documenti (bilanci e file di periodo, letti dall'AI) e i dati actual, che sostituiscono il previsionale con il consuntivo mese per mese.

Che differenza c'è tra uno scenario e un backup?

Lo scenario è una variante del piano da confrontare (ottimista, prudente…); lo snapshot è una fotografia di sicurezza da ripristinare se qualcosa va storto. Ipotesi alternative nel primo caso, protezione del lavoro nel secondo.

Da dove arrivano i defaults settoriali?

Sono una stima dell'AI a partire dal settore ATECO del piano: giorni di incasso e pagamento, rotazione scorte e altri parametri tipici. Arrivano come proposta da esaminare, mai applicati in automatico. Vedi Defaults settoriali.

Il piano non quadra: da dove comincio?

Dalla scheda di quadratura: gli alert indicano il prospetto e l'anno dello sbilancio, e la pagina Quadratura e alert elenca le cause tipiche e l'ordine in cui verificarle.

In che formati esporto il documento?

PDF per la consegna e DOCX se prevedi ritocchi finali fuori piattaforma. I pulsanti si attivano a documento pronto, cioè con tutte le sezioni generate. Vedi Creare il documento.